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Background Tesis

TESIS

Customer and Employee Empathy as Inidcators of Post-Purchase Behaviour: An Analysis of Complaint Behaviour and Complaint Recovery Considering Empathy and Emotional Intensity

Fecha depósito:

Doctorando
Dª. Neele Inken Abend
Programa de Doctorado
Programa de Doctorado en Ciencias Sociales
Directores
Dra. Dª. María Dolores de Juan Vigaray
Dra. Dª. Mandy Nuszbaum
Fecha y hora
2 Octubre 2024
12:00h
Lugar
Videoconferencia