Con fecha 02 de septiembre de 2024, la Comisión Académica del Programa de Doctorado en Ciencias Sociales acuerda dar su conformidad al depósito de la tesis doctoral titulada "Customer and Employee Empathy as Inidcators of Post-Purchase Behaviour: An Analysis of Complaint Behaviour and Complaint Recovery Considering Empathy and Emotional Intensity". La mencionada tesis está dirigida por la Dra. Dª. María Dolores de Juan Vigaray y la Dra. Dª. Mandy Nuszbaum y elaborada por Dª. Neele Inken Abend .

La tesis se podrá consultar por cualquier doctor durante quince días solicitándolo a través del correo eiducam@ucam.edu. Asimismo, y tras su examen, los doctores podrán elevar escrito con las alegaciones que consideren oportunas a la Comisión Académica.

Transcurridos los quince días fijados, la Comisión Académica, a la vista de los escritos recibidos, decidirá si autoriza la defensa de la tesis.